Informations légales

Conditions Générales de Vente

Version 2.0 — Dernière mise à jour : 01/04/2026

Navigation rapide

1. Objet 1bis. Rôle de la Marketplace 2. Identité du Vendeur 3. Définitions 4. Produits 5. Prix 6. Commande 7. Paiement 8. Fabrication & Print-on-Demand 9. Livraison 10. Rétractation et retours 11. Garantie et responsabilité 12. Données personnelles 13. Médiation et litiges
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Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'utilisation de la marketplace FishingGrid accessible sur le site fishing-grid.fr et l'application mobile Fishing Grid (ci-après « la Plateforme »), éditée par Marin Tostivint, micro-entrepreneur (ci-après « FishingGrid », « la Plateforme », « nous »).

La Plateforme met en relation des vendeurs partenaires (ci-après « les Vendeurs ») et des acheteurs (ci-après « les Clients », « vous ») pour la vente de produits liés à la pêche.

En passant commande sur la Plateforme, le Client accepte expressément l'ensemble des présentes CGV.

Rôle de la Marketplace

FishingGrid agit en qualité d'intermédiaire technique.

La Plateforme n'est pas vendeur des produits proposés par les Vendeurs partenaires. Le contrat de vente est conclu directement entre le Client et le Vendeur concerné.

Rôle de FishingGrid :

  • Mise en relation entre les Clients et les Vendeurs via la Plateforme
  • Hébergement des fiches produits et du catalogue des Vendeurs
  • Traitement sécurisé des paiements via le prestataire Stripe
  • Transmission des commandes aux Vendeurs concernés
  • Mise à disposition d'un service client pour faciliter la résolution des litiges

Responsabilité du Vendeur :

  • Le Vendeur est seul responsable de la description, de la qualité et de la conformité des produits qu'il propose
  • Le Vendeur est responsable de l'expédition des commandes dans les délais annoncés
  • Le Vendeur est responsable du respect du droit de rétractation légal lorsqu'il est un vendeur professionnel
  • Le Vendeur est responsable du service après-vente et de la gestion des retours conformément à sa politique de retour

Identification des Vendeurs :

Chaque Vendeur est identifié sur sa fiche produit et sa page boutique. Les Vendeurs professionnels sont identifiés par leur raison sociale et leur numéro SIRET. Le statut du Vendeur (professionnel ou particulier) est indiqué sur chaque fiche produit.

Paiement :

Le paiement est collecté par FishingGrid via le prestataire de paiement Stripe, puis reversé au Vendeur concerné, déduction faite de la commission de la Plateforme. FishingGrid n'est à aucun moment détenteur des fonds : le prestataire Stripe assure la séparation et le transfert des fonds directement vers le compte bancaire du Vendeur (technologie Stripe Connect).

Litiges :

En cas de litige relatif à un produit acheté via la Plateforme, le Client est invité à contacter en premier lieu le Vendeur via la messagerie de la Plateforme. Si aucune solution n'est trouvée, le Client peut contacter FishingGrid à l'adresse [email protected] qui s'efforcera de faciliter la résolution du litige. Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, le Client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

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Identité du Vendeur et contact

Nom commercial

FishingGrid

Statut juridique

Micro-entreprise

SIRET

91149241100028

Siège social

13 Rue des Roses
44210 Pornic, France

Téléphone

+33 6 81 28 25 48

Hébergeur du Site

DigitalOcean

ZEKERINSTRAAT 17A, 1014 Amsterdam

+33 (0)8 203 203 63

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Définitions

Produits :

articles proposés à la vente sur le Site (t-shirts, hoodies, casquettes).

Prestataire logistique / POD :

tiers chargé de la fabrication à la demande, de l'emballage et de l'expédition des Produits. Nous utilisons notamment Printful pour tout ou partie des opérations de POD, de stockage et de livraison.

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Produits

• Les caractéristiques essentielles et les visuels des produits sont présentés sur le Site.

• Les photographies sont non contractuelles.

• Les Produits sont proposés dans la limite des disponibilités.

• FishingGrid se réserve le droit de modifier ponctuellement l'offre ou le design des produits pour des raisons techniques ou commerciales.

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Prix

• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) lorsque applicable.

• Les frais de livraison, droits de douane et taxes locales éventuelles ne sont pas inclus et sont à la charge du Client.

• Le montant total dû est affiché avant validation de la commande et inclut toutes les taxes et frais applicables.

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Commande

• Le Client sélectionne les Produits, vérifie sa commande et procède au paiement.

• Toute commande vaut acceptation intégrale des présentes CGV.

• Les commandes ne sont considérées comme fermes qu'après paiement intégral.

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Paiement

• Les paiements sont traités via les prestataires indiqués sur le Site (Stripe).

• La transaction est sécurisée et la commande est considérée comme confirmée une fois le paiement validé.

• En cas de problème de paiement, la commande sera annulée et le Client en sera informé par email.

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Fabrication, Fulfillment et Print-on-Demand

• Les Produits sont fabriqués et expédiés par Printful ou d'autres partenaires.

• Les délais de fabrication sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité des matières premières et les périodes de forte demande.

• Toute modification ou annulation de commande après validation peut être limitée ou impossible une fois la fabrication lancée.

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Livraison

• Les zones de livraison, tarifs et délais sont indiqués lors du processus de commande.

• Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

• Les retards de livraison indépendants de notre volonté (grèves, transporteurs, force majeure) ne peuvent engager notre responsabilité.

• Une fois le colis expédié, le Client reçoit un email avec un numéro de suivi.

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Rétractation et retours

10.1 Rôles et responsabilités

FishingGrid : responsable de la vente, du traitement des commandes, de la relation client, de la gestion des réclamations et du suivi de livraison.

Printful : responsable de la fabrication à la demande, de l'emballage et de l'expédition, et assure la gestion des retours pour les produits défectueux ou endommagés selon sa politique.

10.2 Réclamations pour produits défectueux ou endommagés

• Toute réclamation concernant un produit mal imprimé, endommagé ou défectueux doit être faite dans un délai de 30 jours après réception.

• Pour les colis perdus en transit, les réclamations doivent être faites au plus tard 30 jours après la date de livraison estimée.

• Les réclamations considérées comme erreur de Printful ou FishingGrid seront prises en charge à nos frais.

• Les clients doivent contacter FishingGrid via Chargement... pour signaler tout problème.

10.3 Retours et adresse de retour

• Les retours doivent être envoyés à l'entrepôt Printful, sauf indication contraire de FishingGrid.

• Dès réception, un email de confirmation automatique est envoyé à FishingGrid.

• Les retours non réclamés ou abandonnés seront donnés à une association caritative après 30 jours.

10.4 Adresse incorrecte ou colis non réclamé

• En cas d'adresse incorrecte, le colis est retourné à l'entrepôt Printful.

• FishingGrid est responsable des frais de réexpédition après confirmation d'une adresse correcte.

• Les colis non réclamés sont retournés à Printful et FishingGrid prend en charge la réexpédition.

10.5 Retours par le client final

• Le client doit contacter FishingGrid avant tout retour.

• Sauf exceptions locales, les commandes ne sont pas remboursées pour remords de l'acheteur.

• Les retours de produits, masques ou échanges de taille sont à la charge et à la discrétion de FishingGrid.

• Si FishingGrid accepte le retour ou l'échange, un nouvel envoi sera effectué aux frais de FishingGrid.

10.7 Consommateurs européens (UE)

Conformément à la Directive 2011/83/UE sur les droits des consommateurs :

• Pas de rétractation pour les produits fabriqués selon les spécifications du client ou personnalisés.

• FishingGrid se réserve le droit de refuser un retour pour ces produits.

10.8 Notification générale

Cette politique traduit la politique de Printful pour la gestion logistique, mais FishingGrid reste le vendeur légal et responsable de la relation client.

En cas de litige, les consommateurs peuvent contacter FishingGrid pour tout problème relatif à la commande, à la livraison ou au produit.

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Garantie et responsabilité

• Les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité et des vices cachés prévue par la loi.

• FishingGrid ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits.

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Données personnelles

• Les informations recueillies lors de la commande sont utilisées pour le traitement de la commande et le suivi client.

• Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles via Chargement....

13

Médiation et litiges

• En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation.

• À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents.

Une question sur nos CGV ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant nos conditions générales de vente.

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