Version 1.0 — Dernière mise à jour : 30/09/2025
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées par FishingGrid (ci-après « le Vendeur », « nous ») sur le site fishing-grid.fr (ci-après « le Site »), auprès de tout consommateur ou professionnel (ci-après « le Client », « vous »).
En passant commande sur le Site, le Client accepte expressément l'ensemble des présentes CGV.
Nom commercial
FishingGrid
Statut juridique
Micro-entreprise
SIRET
91149241100028
Siège social
13 Rue des Roses
44210 Pornic, France
Téléphone
+33 6 81 28 25 48Hébergeur du Site
DigitalOcean
ZEKERINSTRAAT 17A, 1014 Amsterdam
+33 (0)8 203 203 63
Produits :
articles proposés à la vente sur le Site (t-shirts, hoodies, casquettes).
Prestataire logistique / POD :
tiers chargé de la fabrication à la demande, de l'emballage et de l'expédition des Produits. Nous utilisons notamment Printful pour tout ou partie des opérations de POD, de stockage et de livraison.
• Les caractéristiques essentielles et les visuels des produits sont présentés sur le Site.
• Les photographies sont non contractuelles.
• Les Produits sont proposés dans la limite des disponibilités.
• FishingGrid se réserve le droit de modifier ponctuellement l'offre ou le design des produits pour des raisons techniques ou commerciales.
• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) lorsque applicable.
• Les frais de livraison, droits de douane et taxes locales éventuelles ne sont pas inclus et sont à la charge du Client.
• Le montant total dû est affiché avant validation de la commande et inclut toutes les taxes et frais applicables.
• Le Client sélectionne les Produits, vérifie sa commande et procède au paiement.
• Toute commande vaut acceptation intégrale des présentes CGV.
• Les commandes ne sont considérées comme fermes qu'après paiement intégral.
• Les paiements sont traités via les prestataires indiqués sur le Site (Stripe).
• La transaction est sécurisée et la commande est considérée comme confirmée une fois le paiement validé.
• En cas de problème de paiement, la commande sera annulée et le Client en sera informé par email.
• Les Produits sont fabriqués et expédiés par Printful ou d'autres partenaires.
• Les délais de fabrication sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité des matières premières et les périodes de forte demande.
• Toute modification ou annulation de commande après validation peut être limitée ou impossible une fois la fabrication lancée.
• Les zones de livraison, tarifs et délais sont indiqués lors du processus de commande.
• Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
• Les retards de livraison indépendants de notre volonté (grèves, transporteurs, force majeure) ne peuvent engager notre responsabilité.
• Une fois le colis expédié, le Client reçoit un email avec un numéro de suivi.
FishingGrid : responsable de la vente, du traitement des commandes, de la relation client, de la gestion des réclamations et du suivi de livraison.
Printful : responsable de la fabrication à la demande, de l'emballage et de l'expédition, et assure la gestion des retours pour les produits défectueux ou endommagés selon sa politique.
• Toute réclamation concernant un produit mal imprimé, endommagé ou défectueux doit être faite dans un délai de 30 jours après réception.
• Pour les colis perdus en transit, les réclamations doivent être faites au plus tard 30 jours après la date de livraison estimée.
• Les réclamations considérées comme erreur de Printful ou FishingGrid seront prises en charge à nos frais.
• Les clients doivent contacter FishingGrid via [email protected] pour signaler tout problème.
• Les retours doivent être envoyés à l'entrepôt Printful, sauf indication contraire de FishingGrid.
• Dès réception, un email de confirmation automatique est envoyé à FishingGrid.
• Les retours non réclamés ou abandonnés seront donnés à une association caritative après 30 jours.
• En cas d'adresse incorrecte, le colis est retourné à l'entrepôt Printful.
• FishingGrid est responsable des frais de réexpédition après confirmation d'une adresse correcte.
• Les colis non réclamés sont retournés à Printful et FishingGrid prend en charge la réexpédition.
• Le client doit contacter FishingGrid avant tout retour.
• Sauf exceptions locales, les commandes ne sont pas remboursées pour remords de l'acheteur.
• Les retours de produits, masques ou échanges de taille sont à la charge et à la discrétion de FishingGrid.
• Si FishingGrid accepte le retour ou l'échange, un nouvel envoi sera effectué aux frais de FishingGrid.
Conformément à la Directive 2011/83/UE sur les droits des consommateurs :
• Pas de rétractation pour les produits fabriqués selon les spécifications du client ou personnalisés.
• FishingGrid se réserve le droit de refuser un retour pour ces produits.
Cette politique traduit la politique de Printful pour la gestion logistique, mais FishingGrid reste le vendeur légal et responsable de la relation client.
En cas de litige, les consommateurs peuvent contacter FishingGrid pour tout problème relatif à la commande, à la livraison ou au produit.
• Les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité et des vices cachés prévue par la loi.
• FishingGrid ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits.
• Les informations recueillies lors de la commande sont utilisées pour le traitement de la commande et le suivi client.
• Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles via [email protected].
• En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation.
• À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents.
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant nos conditions générales de vente.
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